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GoLiveTV是什么？
GoLive TV提供电视流媒体服务，可让您观看中国主要有线电视网络的直播电视节目，以及更多海外电视台。享受地方和全国的体育活动直播，并在第一时间观看中文综艺影视。还有7天回看，精彩不错过。
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我在哪些地区可以享受GoLiveTV服务？
GoLiveTV可在除中国大陆以外的大部分地区使用。
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我可以和家人朋友共享一个账号吗？
很抱歉，目前您只能使用自己的帐户同时登录一台设备。当您在另一设备登录时，第一台已经登陆的设备会自动登出。
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GoLiveTV的VIP会员价格是多少？
注册时，填写信息之前您可以看到价格详情。我们提供每三月续费一次，每六月续费一次，每十二月续费一次的不同计划。
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如果我想取消订阅怎么办？
没问题，随时取消。如果您在付款日之前取消订阅，则不收取任何费用。*所有已支付款项均不可退款。
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我可以在哪些设备观看GoLiveTV?
我们的App可以在AppleTV, iPad以及iPhone, Roku以及大部分安卓机顶盒使用，具体请查询下载安装页。如果您仍有疑问，可以将您的设备型号记下并询问在线客服。
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GoLiveTV有广告吗？
当然，大部分的电视台都会播放广告。
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听起来很棒！我如何开始订阅？
您只需要在电视上点击任何VIP频道，TV会提示您“开通VIP会员”或者“VIP会员登录”。作为新用户，您可以点击“开通VIP会员”，然后电视上会显示二维码以及URL,您可以使用手机扫码，或者用浏览器访问，注册新用户观看VIP频道。
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扫码/输入URL后，手机/电脑已经显示登录，但是电视上没有登录怎么办？
您的手机或者电脑可能会因为使用过该浏览器登录而记住登录状态。如果发生这种情况，您只需要登出并重新登录一次，电视就会登录了。
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我可以用同一账号购买多次吗？
使用同样的邮箱是不可以多次购买的。否则系统对您的过期时间识别会发生错误。如果不小心多次购买，请联系在线客服，提供您的注册信息和账单确认邮件，我们的客服会帮您进行修改。
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我必须使用PayPal吗？我不想使用PayPal怎么办？
PayPal是我们使用的第三方收费平台。该平台支持VISA, Mastercard, American Express, Discover以及PayPal账户。账单地址信息也是该第三方平台要求收集的安全信息。您无需注册PayPal账户。
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我如何查看我的账户信息？
点击gole.tv的首页右上角“我的账户”，您可以在这里输入邮箱密码登录。登录完成后再次点击“我的账户”，您就可以看到您的订阅信息以及续订日期。
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我的账户已经自动续费并收到收据，但是电视提示要恢复会员？
如果您正好在续费扣款五分钟内登录观看，可能会导致订单信息暂未传送给我们。您稍微等待一会，重新登录一次就可以了。
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更多问题？
欢迎联络在线客服或发送邮件至support@gole.tv。在线客服工作时间为：周一至周五美东时间（西五区）早10：00至下午5:30. 如果你还有什么需要即时解决的问题，欢迎在工作时间登录gole.tv联系我们。其余时间，我们会记下您的联络方式和问题，并在上班时间回复您！